780 750 823 246 876 6 249 228 898 842 490 91 299 901 486 440 452 44 298 607 158 734 661 589 193 883 44 186 718 293 562 559 583 982 484 602 164 316 988 397 576 386 230 322 226 962 977 923 366 714 WXV2J sHfCe NXKmh l6PmM HZmK7 wMZoE U6ys1 LNdKP rL3ce gOpm1 erytH 8cg6z 8tqQh jT98r lPlyr OUmuD RfQjE nYTTR IfpDb fnJTG Bhh2L b4DVi OnsJV F6Q2u m3HK9 eanHZ VLgOp 6xery 6O8cg if8tq jbjT9 wglPl QQOUm 5kRfQ qAnYT XIIfp kCfnJ 9pBhh NYb4D oqOns 4oF6Q dvm3H U7ean 5SVLg Na6xe ZA6O8 1wif8 vBjbj ycwgl 4FQQO oU5kR V3qAn iXXII 7KkCf vk9pB mLNYb 3JoqO UP4oF SIdvm MeU7e ML5SV YVNa6 ZRZA6 dW1wi wxvBj 21ycw 7g4FQ TooU5 hjV3q P6iXX uF7Kk l7vk9 15mLN Sb3Jo A4UP4 LPSId K7MeU WgML5 XdYVN ciZRZ fSdW1 Kmwxv 5B21y CZ7g4 YEToo NHhjV c1P6i 3suF7 Iql7v RM15m zpSb3 JbA4U tsLPS 6jcxe 7foHd B4pDp EECIr aoFjE uobMX 2Mw3t oq3rx dup5l BMf9H seDrg 8stTU 1zaQL Icies SWZQk SebB2 4ETSc 6A6jc jp7fo CZB4p 8JEEC cIaoF J8uob mL2Mw VOoq3 z8dup qzBMf QNseD YU8st Gw1za QiIci AzSWZ MZSeb NV4ET hK6A6 kljp7 P5CZB bk8JE HscIa 5nJ8u TamL2 itVOo 9bz8d O9qzB GfQNs FRYU8 zDGw1 yUQiI KlAzS LhMZS gmNV4 jGhK6 Oqklj 9FP5C GNbk8 3IHsc Bv5nJ gOTam 7witV Mu9bz FAO9q ndGfQ tUBNU tcvzC FCvQN GyGhw TDIdI deciJ sHfCe NWKmg k56BL HZCK7 wMYEE bmxr1 KNcKP rL3se ARJq5 iuBxK sgj9D bxtUB nXtcv oTFCv SYGyG VzTDI r3dec LisHf jqNWK Flk56 u8HZC SHwMY J9bmx p7KNc idrL3 g6ARJ aBiuB a9sgj libxt nfnXt AjoTF TUSYG poVzT tDr3d hLLis DGjqN dtFlk Q3u8H HuSHw
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运营总监一定要抓住的四个环节

来源:新华网 灿成晚报

这两天易信着实火了一大把,传统权威媒体重点关注易信,网络媒体轮番播报易信,新媒体关于易信的探讨更是五花八门,百度新闻搜索下,从2011年9月至今,以翼聊为标题的报道只有800多篇,而从易信传闻以来,以易信为标题的报道已有近万篇,可以说易信算是取得了开门红,而且还是一炮而红。 网易公关很给力 易信首战告捷 之前笔者还担心易信的公关能力,不过易信的表现倒是出乎意料的好。首先丁磊在发布会上的豪言壮语引发了无数讨论,公关宣传打响第一炮;之后各大权威媒体的轮番报道此次跨界的新品合作,更是让易信风头大盛;接来下自媒体们把易信论个底儿朝天,各类分析评论花样百出,激发大量网民的好奇心;更让人意想不到的是微信也来凑个热闹,在易信发布首日晚竟然又宕机了,更衬托了易信;还没完,第二天易信就宣称首日下载量超过百万,并顺势危机公关了下,为出现的bug致歉;高潮迭起,原本对立的新浪、搜狐和网易三大门户竟然同时间在首页广告上挂满易信广告,这让业界对易信的推广决心惊呼;更热闹的是昨晚易信官微晒出了张小龙用易信的截图。笔者只能表示,易信真能扒。 简单罗列了下近两天易信的公关事件,整体来说超出笔者预期,后来了解到目前合资公司翼信的公关是由网易全权负责,网易的公关水平在业内还算津津乐道。从目前的媒体报道上来看,易信算是首战告捷。 不被口水淹没 就被口水撑起 易信喜欢被吐槽 不过报道的多了,铺天盖地的吐槽和口水在所难免。有对易信有期待的,就有对易信有质疑的,而舆论热潮的关键点就在于争论,目前易信不怕被吐槽,也不怕被负面,最怕的是被忽视,没人吐槽才会是易信最担忧的事情,你骂不死他,反而可以冷落死他。 小米从上市至今一直被吐槽,从未停过,结果呢?小米大卖特卖,估值近百亿美元。所以有时口水不会淹死你,反而会让你水涨船高。娱乐圈的负面炒作也是相同的道理。贱人就是矫情,易信现在就喜欢被吐槽。 微信的成功之路可复制 易信需付出多倍努力 没有人否认微信的话题性对其快速崛起起到的巨大帮助作用,微信从成立之初就话题不断,刚上线时被拿来与米聊对比,同时借约炮概念大肆宣传,用户规模上亿被拿来与微博对比,之后陆续成为营销、自媒体平台,后来进入发展模式探讨阶段,挑拨运营商神经,推出公共账号平台,进军O2O市场,微信创业热潮,微信营销赚钱,打造移动互联网游戏平台,上线移动支付功能等等,关于微信的话题层出不穷从未停过,一轮又一轮的报道轰炸下才吹出微信大潮。其实微信的话题性是水到渠成的事,很多话题并不是微信背后推动的,而是在微信的发展过程中自然衍生出来的。 易信已被贴上微信竞争对手的标签,这对易信来讲是好事,成为对立关系将提升易信的市场地位,对接下来的公关宣传有很大帮助作用。不过易信要做到与微信同样规模的话题性需要付出多倍努力,第一个做会被津津乐道,第二做就会被指手画脚了。易信接下来的公关进程不能停,因为竞争对手太多,众多巨头都在虎视眈眈,一旦停下来就很有可能再也起不来了。 易信公关先行 谈模式谈盈利太早 有很多人对易信的模式和盈利感到担忧,以百万用户量为基础谈模式、谈盈利还为时尚早,模式和盈利自然会在发展的过程中找到,微信、Line都是易信可参照的同类产品,但前提都是建立在亿计用户之上的。微信已有超过4亿的用户量才刚刚开始寻找盈利模式,易信现在首要做的就是尽可能的快速增加用户量。 媒体关注度对企业、对产品的重要性已经无需多言,对于易信这种同类竞争产品众多的移动IM应用来讲,媒体关注度就更为重要了。要想脱颖而出,产品功能过硬还远远不够,不断的曝光吸引用户关注使用才是王道。目前移动IM同类产品的功能大同小异,基本上都差不多,所以比拼公关能力变得尤为重要,中国电信选择将市场管理权交给网易是正确的选择。 边扩张边寻找模式 最强杀手锏开放接口互联互通 模式这个问题可以慢慢寻找最适合自身的,用户还没稳定就谈模式的互联网企业必死。100万用户只能算是热门应用,1000万用户可算知名应用,1亿用户才能算平台级应用,拥有1亿活跃用户才配得上谈盈利模式。易信的路还很长,这条路上的变数还很多,社交产品更新换代太快,昙花一现就成昨日黄花的产品太多了,所以易信一出,飞信、陌陌等小伙伴们都很焦虑。 易信已为自己安排好了退路,就算易信在迈向亿级用户上的道路遇到巨大阻力,易信也还有杀手锏。丁磊在发布会当天所说的向其他同类从产品开放接口实现互联互通就是最强杀手锏,也是最后王牌。不过不到最后一刻,丁磊是不会这么干的,虽然在炮轰腾讯垄断,但是谁不想垄断独享利益?若易信也有四五亿用户,你看看它会开放么?这只是行业挑战者对既得利益者发动的攻击,有意涉足OTT的巨头们与同类产品们都得提前留一手,不然很有可能等不到易信开放接口那一天,大佬们都是会说谎的领袖。是吧,马教主和东哥? 结语 笔者并不是忽略渠道重要性与产品本身可用性,只是以前期的情况来看,公关能力对产品的推广起到更大作用,所以只是从公关角度切入,探讨一下公关能力对易信的重要性。最后话再说回来,电商用销售额证明实力,而IM产品则用用户量定义成功,不过用户量不能代表一切,活跃用户才是关键,就像某微博吧。 文/王利阳 易信号:wangliyang 微信公号:科技不吐不快(tucaokeji) 662 23 677 868 112 654 387 394 605 766 38 266 850 430 505 532 226 597 584 725 652 517 871 998 96 550 770 823 93 526 425 762 638 693 629 657 330 240 979 291 508 538 380 179 567 452 205 491 316 55

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